Telefonist/in First-Level-Support der Ausgleichskasse und Pensionskasse

Pensum 100%, Eintritt ab 1. Februar 2020 oder nach Vereinbarung

Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen? Möchten Sie unsere Kunden als erste Ansprechperson kompetent beraten? Dann sind Sie vielleicht schon bald die neue Verstärkung in unserem Team First-Level-Support in unserer Abteilung Kundendienst. 

Ihre Hauptaufgaben

  • Sie nehmen Telefonanrufe unserer Kunden entgegen, beantworten selbstständig einfachere Anfragen zu Sozialversicherungsthemen (1. und 2. Säule) und leiten Anrufe im Bedarfsfall an die Fachteams weiter.
  • Sie sichten täglich das Schweizerische Handelsamtsblatt in Bezug auf Betriebsaufgaben und -mutationen.
  • Sie bearbeiten das offizielle Email-Postfach von GastroSocial sowie die eingehenden Kundenfeedbacks.
  • Sie sind zuständig für die elektronische Postverteilung in unserem branchenspezifischen Anwenderprogramm AKIS/AKISNET.
  • Sie unterstützen unsere Fachteams bei administrativen Arbeiten (z.B. Abgleichen von Listen mit Versicherungsdaten im System, Verbuchen der überwiesenen Pensionskassengelder usw.)
  • Sie unterstützen regelmässig unsere Gastgeberin an der Rezeption mit Hauptfokus auf die Weiterleitung der Anrufe  über die Telefonzentrale.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung und bringen erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt als Telefonist/in mit.
  • Sie sind mit den Grundlagen der Sozialversicherungen (1. und 2. Säule) bereits vertraut und sind motiviert, Ihre Kenntnisse in diesem Bereich auszubauen.
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizieren mühelos in Französisch – zusätzliche Italienischkenntnisse sind ein Pluspunkt.
  • Sie sind eine offene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einem sicheren sowie gewinnenden Auftreten.
  • Sie beherrschen die gängigsten Microsoft-Office Produkte, Kenntnisse des Programms AKIS/AKISNET sind von Vorteil.

Ihre Zukunft bei GastroSocial

  • Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen, wo Inputs und Ideen willkommen sind.
  • Wir runden unsere zeitgemässen Anstellungsbedingungen mit verschiedenen Lohnnebenleistungen ab.
  • Wir handeln gerne schnell und kommunizieren direkt.
  • Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude an zentraler Lage in Aarau.
  • Wir stellen unseren Mitarbeitenden moderne und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze zur Verfügung.
  • Wir fördern das Wohl unserer Mitarbeitenden unter anderem mit der betriebsinternen Gesundheitsförderung.

Fühlen Sie sich angesprochen? Ihre Fragen beantwortet Frau Helena Niederberger, Leiterin Team First-Level-Support, T 062 837 71 06, gerne.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

GastroSocial  |  Marisa Thoma  |  Personalwesen  |  Buchserstrasse 1  |  Postfach 2304  |  5001 Aarau  |  hr@gastrosocial.ch

Aus Sicherheitsgründen werden elektronische Bewerbungen nur im PDF-Format berücksichtigt.

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Bewerbungsunterlagen

Ihre Bewerbungsunterlagen sollten folgende Dokumente umfassen:

  • Motivationsschreiben (Bewerbungsschreiben)
  • Aktueller Lebenslauf
  • Arbeits- und/oder Lehrzeugnisse
  • Diplome, Zertifikate, Kursbestätigungen
Die Dateien müssen kleiner als 20 MB sein.
Zulässige Dateierweiterungen: pdf.
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